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Términos y condiciones


Este sitio web (“Sitio”) y los servicios relacionados los provee CommUnityCare a sus pacientes y están sujetos al cumplimiento de los términos y condiciones establecidos a continuación. Por favor lea la siguiente información cuidadosamente. El uso continuo de este Sitio indicará que usted acepta estar obligado por los términos y condiciones establecidos a continuación. Si no acepta estar sujeto a estos términos y condiciones, salga de este Sitio de inmediato.  

 

Responsabilidades sobre la privacidad y seguridad

Cuando se registre para usar MyChart, recibirá un código de activación. Usted usará ese código para crear una identificación del usuario (ID) y contraseña. Esta identificación y contraseña le permitirán ver partes seleccionadas de su historial médico, enviar comentarios que pueden formar parte de su historial médico y, en algunos casos, comunicarse con sus proveedores de cuidados de salud.

 

Es importante que mantenga su código de acceso, ID y contraseña completamente confidenciales y seguros. Debe cambiar su contraseña de inmediato si cree que su seguridad puede haber sido comprometida. Además, debe cambiar su contraseña con regularidad para ayudar a mantener segura su cuenta. Puede cambiar su contraseña en línea en cualquier momento. La privacidad de su información médica está cuidadosamente protegida por sus proveedores de cuidados de salud.  

 

CommUnityCare, en todo momento, mantendrá su información médica confidencial en estricta confidencialidad y no revelará ninguna información sobre usted a ningún tercero no afiliado a menos que usted autorice a esa persona a recibir su información o la ley permita que la información sea revelada. Revise el Aviso de Prácticas sobre la Privacidad de CommUnityCare para obtener una descripción detallada de cómo recopilamos, usamos y protegemos su información médica confidencial. Todos los mensajes enviados y recibidos dentro de MyChart que contienen información médica están sujetos a todas las leyes estatales y federales que rigen la seguridad y confidencialidad de los historiales médicos.

 

Funciones de MyChart

 Mensajería electrónica

CommUnityCare ofrece MyChart a sus pacientes como una conveniencia y no como una sustitución de la consulta cara a cara con su proveedor. 

 

Al usar MyChart, entiendo y acepto lo siguiente: 

  • No usaré MyChart hasta que haya establecido una relación con un proveedor de CommUnityCare. 
  • Reconozco que MyChart no sustituye la consulta personal con mi proveedor. 
  • Haré una cita con mi proveedor en caso de que tenga algún cambio en mi salud o en la condición de salud por la que me está tratando. 
  • Entiendo y acepto que MyChart NO debe usarse para comunicar problemas de salud urgentes o de emergencia. En caso de emergencia, iré al Departamento de Emergencias más cercano o llamaré al 911. 
  • Estoy de acuerdo en no cambiar ni interrumpir ningún curso del tratamiento recetado por mi proveedor de acuerdo a la información que se encuentre en MyChart sin consultar primero a mi proveedor. 
  • Entiendo que es posible que los mensajes enviados a través de MyChart no sean atendidos de inmediato y pueden ser enviados a otro proveedor autorizado dentro de CommUnityCare para facilitar una respuesta a tiempo. 
  • Entiendo que es posible que mi proveedor no revise ni responda a un mensaje que envíe a través de MyChart el mismo día, después del horario de trabajo normal o en días festivos o fines de semana. No tomaré ninguna decisión sobre los cuidados de salud sin consultar primero a mi proveedor.
  • Entiendo que las computadoras pueden funcionar mal y que es posible que MyChart no esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana sin interrupciones. Entiendo que, si no puedo tener acceso a MyChart, puedo comunicarme con mi equipo de cuidados de salud por teléfono. 
  • La discusión de asuntos delicados de atención médica como salud mental o abuso de sustancias, VIH o enfermedades de transmisión sexual debe suceder en conversaciones cara a cara con mi proveedor y no a través de MyChart. 
  • Entiendo que mis actividades dentro de MyChart pueden ser rastreadas por una auditoría informática y que las entradas que hago pueden formar parte de mi historial médico. 
  • Entiendo que CommUnityCare tiene el derecho de desactivar mi acceso a MyChart en cualquier momento y por cualquier motivo. 
  • Entiendo que el uso de MyChart es voluntario y que no estoy obligado a usar MyChart ni a autorizar a un representante de MyChart. 

 

Comunicaciones seguras

Todas las comunicaciones entre usted y CommUnityCare usando MyChart suceden a través de una conexión segura. Recibirá mensajes de correo electrónico de Internet que le notificarán que hay nueva información disponible en su cuenta de MyChart. Sin embargo, estos mensajes de correo electrónico no contendrán ninguna información médica confidencial. Toda la información médica confidencial disponible para usted en MyChart está protegida y se mantiene de forma segura por CommUnityCare.

 

Transacciones de crédito 

Usted puede elegir pagar cualquier servicio en MyChart con su tarjeta de crédito. Al solicitar la opción de pago con tarjeta de crédito, usted autoriza a CommUnityCare a cargar a la tarjeta de crédito cualquier tarifa y / o cualquier otro monto que autorice. En caso de que su tarjeta de crédito expire, se le notificará la próxima vez que intente usar esa tarjeta para el pago.

 

Restricciones para los registros de menores de MyChart

Los padres y tutores legales pueden solicitar acceso a la información médica de su hijo menor a través de MyChart. Este es un tipo de acceso proxy (acceso de una persona al registro de salud interactivo de otra persona). La cantidad de información que el padre podrá ver depende de la edad y los derechos legales del menor. Los límites en el acceso interactivo a los registros médicos no afectan ningún otro derecho que el padre pueda tener para obtener los registros de un menor.

 

Terminación del Acceso

CommUnityCare puede restringir o cancelar el acceso a MyChart en cualquier momento. Si el acceso está restringido para el mantenimiento planificado del sistema MyChart, se comunicará mediante a través de una notificación en la Página de Inicio de MyChart. 

 

El uso indebido de la aplicación de MyChart o la violación de estos Términos y Condiciones puede, a discreción exclusiva de CommUnityCare, resultar en que CommUnityCare suspenda o cancele sus privilegios de acceso. Las actividades inapropiadas incluyen, pero no se limitan a, el uso de lenguaje inapropiado o abusivo, comportamiento de acoso, intentos no autorizados para entrar a los registros del paciente, cancelación frecuente de citas reservadas a través de MyChart y otras actividades que causen o tengan la intención de causar una interrupción en las operaciones médicas, en las operaciones de MyChart o en la tecnología de CommUnityCare o en los sistemas de historiales médicos, según se determine a la sola discreción de CommUnityCare.

 

Uso y propiedad

Todas las páginas de este Sitio y cualquier material disponible para descargar son propiedad de CommUnityCare. El contenido del Sitio se provee únicamente para CommUnityCare y sus pacientes. Las palabras “CommUnityCare” y sus logotipos corporativos asociados son marcas comerciales y marcas de servicio de CommUnityCare. Todas las demás marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos utilizados en este Sitio, incluídos, pero no limitados a MyChart y Epic, son marcas comerciales, marcas de servicio o logotipos de sus respectivos propietarios. Nada en este Sitio debe interpretarse como el otorgamiento de una licencia o derecho de uso de cualquier marca comercial, marca de servicio o logotipo que se muestre en este Sitio sin el permiso expreso de CommUnityCare o del tercero que pueda ser propietario de la marca comercial, marca de servicio o logotipo. 

 

Exactitud e integridad de la información

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